把手边的电脑，变成顺手的对话窗口

需要一部已安装并登录账号的手机，以及一台能正常联网的电脑。打开电脑端页面后会出现二维码，用手机内的关联设备功能扫描即可。整个过程依赖手机确认，电脑端本身不保存独立密码，所以手机不在身边时通常无法完成首次登录，建议提前确认手机电量与网络状态。

电脑端与手机账号保持关联，长时间离线后部分功能可能受限或需要重新验证。手机断网时，已加载的会话内容可能仍可浏览，但新消息同步、发送与状态更新往往无法及时完成。若手机长期关机，建议重新登录并检查关联设备列表，具体表现以当前界面提示为准。

常见原因包括清理了浏览器数据、切换了网络环境、长时间未使用、主动在手机上移除了关联设备，或产品对会话有效期做了调整。重新扫码前应先确认手机端仍然登录，并在关联设备页面核对当前列表，移除不认识的设备后再重新建立连接，避免账号被他人误用。

电脑端展示的记录范围与手机端同步情况有关，并非所有历史内容都会完整呈现。较早的对话可能需要手机端保留并完成同步后才可见，部分媒体文件也可能因本地缓存清理而需要重新加载。不要把电脑端当作长期归档工具，重要资料建议在手机端另行备份或导出。

先允许浏览器发送通知，再在页面设置中开启桌面提醒，并根据需要选择是否显示消息预览。若同时使用多个账号或标签页，建议只保留一个活跃窗口，避免重复提醒。会议或专注工作时可临时静音单个会话，结束后记得恢复，以免漏掉重要回复。

公共设备上应避免勾选保持登录，使用完毕后主动退出并在手机端移除该设备关联。不要在他人浏览器中保存密码或允许通知预览，防止消息内容被旁人看到。若临时借用他人电脑，建议使用无痕窗口并全程留意页面状态，离开前再次确认已断开连接。

通常支持发送图片、文档等常见类型，具体格式与大小限制会随产品版本变化，以当前界面的提示为准。发送前应确认接收方设备能够打开对应格式，较大的文件建议先压缩或改用其他方式传输。涉及敏感内容时，先核对会话对象与群组成员，避免误发到错误窗口。

网页端无需安装，适合临时使用或受限于权限的办公电脑；桌面客户端通常在通知、快捷键和持续运行方面更稳定，适合长期高频沟通。若你经常在多个窗口间切换，客户端可以减少标签页干扰；若只是偶尔查看消息，网页端更轻便。两者都以产品当前提供的功能为准。

先检查电脑网络是否正常，再确认手机端处于在线状态且账号未被限制。若只有个别联系人出现该情况，可能是对方网络或设备问题，可稍后重试。若多个会话同时异常，建议刷新页面或重新登录，并查看手机端的关联设备状态，仍无法解决时再参考官方帮助说明。

这通常与隐私设置有关，产品可能默认隐藏预览，或你在设置中关闭了内容显示。可在通知设置中调整预览选项，同时留意系统层面的通知权限是否允许显示详情。在共享屏幕或公共场合，隐藏预览更稳妥，需要查看完整内容时再打开对应会话即可。